陕西华州分公司“加油充电”不断强化营销队伍建设

为进一步增强营销人员的履职担当意识和营销服务技能，8月1日，渭南市烟草公司华州分公司组织开展了为期一天的综合素质专题培训会。培训采取培训师讲解、集体讨论、随堂互动等，要求营销人员提高四种能力。

一是提高学习能力。面对新环境、新问题、新情况、新挑战，每一名营销人员要不断自我“充电”，既要学习基本营销理论知识，又要培养娴熟的业务技能，做到好学、勤学、苦学、会学，进一步丰富在客服服务、品牌营销等工作过程中的专业知识储备，不断提高专业技能素质。

二是提高实干能力。激励营销人员发扬实干精神，从实践中检验所学知识技能，从实践中体悟更多的自我价值，在自己的岗位上扎扎实实开展工作，恪尽职守，用心将每一项工作完成。

三是提高宣传能力。要勤于动口、善于解说，在走访中将烟草行业的政策和上级营销重点向零售客户进行耐心地宣传，做到讲得透彻、说得明白，并细心向零售客户答疑解惑，引导客户创新经营。

四是提高写的能力。要培养善写的能力，注重收集各自片区零售客户的表象需求及潜在需求，重点目标品规的市场状态，将走访反馈的信息一一做好详细记录，便于日后查阅，为营销工作提供决策部署及参考依据。对于优秀片区的先进做法，善于总结，积极借鉴，从而不断提升营销人员整体营销水平。

（陕西省局鉴定站  渭南市局  供稿）