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上海市局鉴定站开展2021年顾客满意度调查

上海市局鉴定站开展2021年顾客满意度调查

2021/12/22 14:53
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【摘要】:

 

 

根据质量管理体系文件的要求,上海市局鉴定站近期组织考点和考生对上海市局鉴定站2021年度工作进行评价,开展了顾客满意度调查。

经统计,共收到调查表144张,有效票144张,其中考点单位38张,考生106张,根据体系文件的测算口径计算,顾客满意度达到99.98%。

上海市局鉴定站顾客满意度自2016年以来,均能稳定在99.5以上,达到并超过了质量目标的要求。

 

(上海市局鉴定站  供稿)

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