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总公司职工进修学院召开卷烟零售客户网络培训总结交流会

总公司职工进修学院召开卷烟零售客户网络培训总结交流会

2021/12/03 10:21
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【摘要】:

 

 

为贯彻“我为群众办实事”实践活动,配合国家局销售公司“我与客户共成长”活动进行,12月1日,中国烟草总公司职工进修学院召开了卷烟零售客户网络培训线上总结交流会。中国卷烟销售公司、中国烟草总公司职工进修学院、河南省局、广东省局、江西省局、湖北省局、四川省局、山西省局、深圳市局及相关试点地市人员参会。会议总结了各地市零售客户网络培训试点以来取得的成果,讨论了试点进行过程中出现的问题及解决办法,为后续“零售云学”改进提升提供了思路,为进一步拓宽试点规模奠定了基础。

 

 

卷烟零售客户网络培训(零售云学)从2017年年底开始筹备,目前试点工作稳步推进,注册用户已达48万,活跃用户20万,为“我与客户共成长”活动的落地提供了抓手,发挥了主阵地作用。网络培训的推广实施,既能帮助卷烟零售商户提高经营能力和销售水平,也能帮助商业企业更加便捷地开展客户培训、赢得客户支持,同时还能减轻客户经理工作压力,并对工业企业品牌培育产生积极影响。

下一步,进修学院将统筹规划平台功能,进一步扩大使用范围,分类别进行课程开发,丰富课程数量和内容,集合行业师资力量编写零售客户培训教材,做到线上线下相结合,更好满足零售客户需求。“零售云学”网络培训平台将用知识的力量、智能的手段、完善的体系全面贯彻落实行业工作要求,促进行业软实力提升,为行业高质量发展赋智添能。

 

(综合培训部  孙红涛)

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