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关于“互联网+”形势下高质量专卖队伍建设的思考

关于“互联网+”形势下高质量专卖队伍建设的思考

2021/09/14 15:53
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【摘要】:

 

 

烟草行业是特殊的行业,其专卖人员作为履行国家烟草专卖管理职责的工作人员,肩负着牢固遵循“国家利益至上,消费者利益至上”的光荣使命,并要切实担负起维护保障国家烟草专卖法律制度执行的重任,是烟草行业持续稳定、和谐发展不可或缺的主力军。

当前,“互联网+专卖管理”模式高速发展,盘活专卖现有人力资源,推动队伍转型升级,培养造就一支适应新形势需求的高素质专卖队伍是提升浙烟软实力的关键一步。笔者以基层一线为视角,立足工作实际,就如何深化岗位要求,提升专卖队伍效能谈几点浅薄的认识。

一是加强人才的引进,补充新鲜血液。老员工的能量是有限的,一支队伍要想持续健康的发展,不断的输入“新鲜血液”是必不可少的。目前,我们专卖队伍年龄结构断层和人才梯队断层已经非常严重,这会直接影响到工作的方方面面,执行力就是其中的一个体现,所以当务之急,是要在能够允许的范围内尽量引进数据应用,统计分析、计算机等领域的新型人才补充进专卖队伍中,以适应新形势下专卖管理工作的需要。

二是加强对青年员工的培养。按照“缺什么补什么”原则,有计划有步骤地组织开展多方面知识学习和培训,安排青年员工参加各类培训,特别是数据掘金、互联网+等与青年员工能力特点相匹配的培训,鼓励青年员工多参与、勤参与,拓宽知识面,发挥能力特长,不断提升综合业务能力。对那些踏实肯干、成绩突出的青年员工,提供调研、考察、培训、学习、晋升机会,进一步激发青年员工的工作热情,提高工作积极性和自觉性。

三是加强专卖队伍技能培训。数据驱动的互联时代,新系统、新技术迭代升级,新任务、新挑战对专卖人员的业务技能提出了更高的要求。深化岗位工作职能,建立一支“一专多能”,会检查、会质检、会办案、会写作的高素质专卖队伍是当前专卖队伍建设的主要目标。只有定期组织法律法规知识、专业技能培训与测试,才能不断提升所队人员的综合素质,适应新时期队伍建设的需求。

四是加快完善科学的考核机制。年龄大对任何行业都是个问题,但也不是解决不了的死结。我们这批专卖人员虽然年龄都比较大,但这其中也有一部分能学习、会写作、肯钻研的,甚至在某些领域还是业务骨干、带头人。所以要多激励这部分会做事、能干事的专卖老员工,给他们更多的机会,考核上不能只是一刀切,吃大锅饭,干多干少都一样,更要有明显的物质、精神方面区别,让付出和获得成正比,我们要不断完善考核机制,增强团队凝聚力。

五是加强对一线人员的人文关怀,增强队伍的归属感。随着行业改革转型不断推进,专卖工作的质量要求和规范要求越来越高,基层员工在面对繁重工作的同时,会带来一定的精神压力,局领导、科室领导要不时深入基层一线,深入了解基层实际,解决基层关心的实质性问题与矛盾,让员工感受到单位的关怀,增强人员的归属感。

 

(浙江省局鉴定站 供稿)

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