登录

加入收藏
搜索

微信公众号

下载App

本站面向烟草业和成年烟民开放,含有烟草内容,如果您是18岁以下人士,敬请回避
主办:中国烟草总公司职工进修学院   国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心   地址:郑州市鑫苑路7号   邮编:450008 

豫ICP备10002843号-1           豫公网安备 41010502002692号

>
>
>
建立“六项机制”提升烟草专卖人员技能培训水平

建立“六项机制”提升烟草专卖人员技能培训水平

2021/09/03 16:26
浏览量
【摘要】:

 

 

专卖制度是烟草行业持续健康发展的基石。专卖人员作为专卖法律法规的维护者、执行者,技能水平的高低对专卖制度的效用发挥具有十分重要的作用。本人结合多年培训工作经历,从培训的角度出发,围绕提升烟草专卖人员技能,提出建立“六项机制”的建议,以期对改善专卖人员技能培训有所裨益。

一是建立文化导向机制。文化导向机制是指企业文化对员工培训所产生的导向作用。要通过企业文化的引导,营造出一种浓厚的学习氛围,在推动员工学习,增强员工学习意识,调动员工学习积极性上发挥导向作用。而专卖队伍的内部培训正好能够将培训与企业自身的文化有机地结合。国家局近年举办专卖技能竞赛,各省、市局也纷纷举行专卖技能大比武,就很好地将企业文化中集体荣誉和教育培训相结合。要全面推行持证上岗,促使员工由“要我学习向我要学习”转变,切实发挥企业文化在职工培训教育上不可忽视的作用。

二是建立领导带头机制。领导作用是质量管理体系八大原则之一,领导的支持很大程度上决定了培训的效果。首先,学习型团队的建立,需要领导带头学习,也需要在各岗位培养优秀的技术骨干,再带动周边的人提高知识技能。其次,在培训中,各层级的领导往往是培训策划、培训决策、培训管理、培训效果评估的参与者。一次成功的培训,不单需要领导也在不同部门之间建立畅通的沟通渠道,而且要在制度上和资金上对培训教育活动提供充分的保障。最后,由于专卖执法队伍的半军事化管理的特点,在企业的内部培训中,如果领导能亲自参加学习,带头培训,肯定会对其他参与培训的学员带来深远的影响。

三是建立需求分析机制。企业的一切活动都应该围绕企业战略目标开展,培训作为企业的一项基础管理活动,也同样是为实现战略任务服务的,偏离企业战略的培训,偏离了工作实际,则培训毫无意义。企业的内部培训,更应该体现出培训的针对性。目前的专卖管理工作,主要分为案件、证件、内管、市场监管等几块主要内容。每个岗位的工作内容不一样,培训的需求也不一样。一是要做好人力资源分析,可以采取人力资源调查、收集各类人员的情况和资料来确定人力资源的需求情况,再以培训的方式解决各岗位的人力资源需求。二是要做好岗位职责分析,确定满足该岗位职责要求所必须的技术、知识、能力以及资质证书等,并按照需求策划培训。三是做好人员情况分析,建立员工的职业生涯规划和教育培训档案,根据员工的知识水平、工作绩效和岗位特点等不同状况合理制定科学合理的培训目标,确定培训内容,设计培训课程,选择培训师资和教材等,并做好培训效果的跟踪,这样的培训才更有针对性。

四是建立考核评价机制。培训效果评估是培训的最后一个环节,也是一个重要环节。通过评估,分析专卖执法队伍素质提升的有效性,也可以对下次的培训策划起到很好的借鉴作用。对员工的培训效果要从多个角度来进行考核。这些角度包括培训时的参与程度、考评成绩和培训后的直观表现及工作效果等,培训效果评估的核心是建立行之有效的评估和使用机制。

一方面,培训结束后,实施培训的部门不但要对内容即时评估,还要细致地对绩效改进情况作出评估,特别是专卖执法部门,可以将培训的内容与日常的绩效考核相结合,来评价所采取培训措施的有效性。另一方面,要建立全员持证上岗制度。专卖队伍因执法的特殊性,很多岗位都需要持证上岗,比如执法证、检查证、督查证、真假卷烟鉴别证等。是否能同过培训获得相关的上岗资质,就检验培训效果最直接的手段。

五是建立激励推动机制。培训激励机制就是把培训效果与员工的奖酬、晋升、职业生涯实现相挂钩,调动员工参训的积极性,提高培训的效果和成果转化率。把专卖执法队伍的内部培训,作为一种长效性工作,建立适当的激励机制用以推动。具体来看,培训结果可以直接和工资收入挂钩。同时,培训结果可以和荣誉奖励相结合。如经常用到的表彰、通报等形式,或者是通过某次培训并参加竞赛,获胜选手同时获得青年岗位能手、劳动奖章、进入专卖人才资源库等。在员工中形成了创尖子、争骨干的学习竞争氛围,将培训成果转化为工作技能的积极性和主动性。

六是建立内训师培养机制。好的培训离不开好的老师。内部培训师是企业人力资源培训的重要资源之一,建立内部培训师队伍对于企业人力资源的开发与培训具有十分重要的意义和作用。要把在烟草专卖有关的考试、竞赛中涌现出的专卖执法队伍的骨干精英,发展培养成为内部培训师资力量,并建立相应的档案,评估培训效果,不断地提升培训能力,节省培训费用的同时,也可以为企业的发展培养出较好的管理人才。

 

(湖南省局鉴定站   郴州市局   供稿)

相关附件

暂时没有内容信息显示
请先在网站后台添加数据记录。