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沉心笃行,勤思为峰——记“广东烟草商业系统技术能手”陈偲

沉心笃行,勤思为峰——记“广东烟草商业系统技术能手”陈偲

2021/08/04 10:51
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【摘要】:

 

 

有这么一个人,深耕市场兢兢业业,认真工作,潜心做事;有这么一个人,五年从业不改初心,锐意进取、不断超越。她就是中山市局的陈偲。在广东烟草商业系统第六届烟草制品购销职业技能竞赛中,勇夺第九名的好成绩,并获得了“广东烟草商业系统技术能手”荣誉称号。

入职以来,陈偲五年如一日,以勤勉务实的姿态,作理性坚韧的服务者,用奋斗书写青春。对于工作和竞赛的心得,她用十六字总结:“求真路远,敏行为灯。沉心笃行,勤思为峰。”

 

用真心,实践之中勇担当

 

在工作中,陈偲潜心做事、深耕细作,严格要求自我。初入职场,作为客户专员的陈偲便负责300多名零售客户,为了尽快熟悉工作,陈偲晨沐朝阳,肩披霞光,以零售客户为师,每日泡在一线市场。为了提高工作效率,她准备了两个“法宝”——两本笔记本,分别记录在销卷烟规格的信息,和零售客户的信息,以便对零售客户进行精准的经营指导。带着这两个“法宝”,陈偲在走访零售客户的过程认真观察,仔细揣摩,将每一个卷烟规格、每一位零售客户详细信息乃至某一句对话都事无巨细记录下来。几个月下来,陈偲的本子已经记得满满当当,此时她也能对辖区的情况“一口清”,客户的任何问题都难不倒她,收获了客户的称赞。两本沉甸甸的笔记本一字一笔记录下了陈偲对事业的热忱和对客户的热情。

对于客户服务,敢于创新求变的陈偲并不止步于此。她与几位同事创立“春天”QC小组,利用业余时间苦学QC工具,在实践中不断创新,将数字技术与营销业务深度融合,研发了“智慧地图”、“智能客户经营助手”等工具,把“法宝”转化成了操作方便的手机应用,将优秀经验推广到营销前线,大大提高了客户专员的工作效率,也因此获得了市局QC发布会一等奖,省局QC发布会三等奖的佳绩。柜子上满满的奖状一字一句记载了陈偲锐意进取、开拓创新的精神。

 

献真情,奉献之中绽芳华

 

在日常中,陈偲勤学苦练、广师求益,力争通才练识。她常常将自己比作一块“砖”——哪里需要她,就往哪里搬。

部门需要撰写QC课题,她便自学 QC工具,苦练发布技能,为中心的课题发布增添亮色,最终QC成果在各平台接连获奖;单位文艺汇演缺小品演员,她便自告奋勇,跟着老师勤练演技,最终她扮演的“金姐”在舞台上大放异彩;客户培训直播会需要主播,她便收集各类直播课程学习,观摩其他讲师的授课方法和互动经验,最终培训会收获了一片点赞声;单位需要组织诚信互助小组总结会,她便主动参与策划,从流程安排、方案策划,到会场布置、人员安排等事务,她都事无巨细、全程跟进,最终诚信互助小组总结会圆满举办……为了不占用工作时间,她常常利用业余时间加班加点,勤学苦练,但她从不喊苦喊累,正相反,她将每一次“搬砖”的经历都视为珍贵的学习机会。“为企业做好一块‘砖’,是我的使命。正是这些宝贵的机会丰富了我的工作经历,提升了我的工作的技能,让我迅速成长。”

 

尽真力,奋进之中写青春

 

在学习中,陈偲求知若饥、虚心若愚,不断突破自我。2021年2月,陈偲刚被选为省赛参赛队员,但她却并没有感到开心,这次她的成绩并不理想,与她对自己的预期落差巨大。但也正是这一次的挫败,激发了陈偲的斗志。此时距离省赛仅剩两个月了,她为自己制定了三轮学习计划,不分昼夜泡在阅览室里学习,抓紧一切时间多做一道题,多背一个知识点。

“我一直坚信,想要获得100分的成绩,必须付出120分乃至更多的努力!”靠着笃行不怠的信念,慢慢地,她从开始的第六名,到第三名,不断进步,并在最后一次市局的选拔中,获得了综合成绩第一名的成绩。也是凭着持之以恒的付出,最终在省赛的舞台上获得了喜人的成绩。

奋斗绘就芳华底色,初心传递烟草温暖,担当守护发展大局。陈偲以勤勉的姿态,一步一脚印,用真心、献真情、出真力,在一线淬炼青春。她说:“体会过竞赛维艰与顿悟豁然的过山车心情,更坚定了厚积方能薄发、博观方能约取的前进信念。人生在勤,勤则不匮。我将继续秉持知行合一、脚踏实地的实干作风,以奋进的精神为行业高质量发展贡献力量!”

 

(广东省局鉴定站   中山市局  供稿)

 

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