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抓好“选、培、管” 打造高质量企业培训师队伍

抓好“选、培、管” 打造高质量企业培训师队伍

2021/01/08 08:33
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【摘要】:

 

 

  企业培训师是一个企业文化的宣传者、传播人,是窗口也是镜子,彰显着一个企业的精神风貌和发展水平。加强企业培训师队伍建设,既可为企业内部培训储备师资,又可为有一技之长的员工提供自我展示的舞台,拓展员工职业发展道路,以点带面激发队伍活力,营造积极向上、比学赶超的良好氛围。

  当前,全省企业培训师队伍建设仍处于探索阶段,选人用人标准、培养塑造方法、日常管理模式既未有统一实施标准细则,也未有成功可复制推广的经验案例。笔者将结合我州近两年企业培训师队伍建设的阶段性成果,站在市州局的角度,着重从培训师的“选、培、管”三个环节,谈谈如何打造高质量的企业培训师队伍。

  一是科学定制选人框架,把合适的人放在合适的位置上。设定科学选人框架的核心重在做好两方面的蓝图绘制,一是企业培训师选拔的条件标准,二是人员选拔流程的设计。在培训师选拔上,要树立“区分定级”意识,引入职称管理的初、中、高级阶梯式模型,留足成长空间,激发内生活力,打造专业化、梯队式人才队伍结构。同时,坚持“宽和陡”两个原则,“宽”指的是门槛要放宽,把初入条件降低,吸引有志之士,丰富后备人才储蓄池;“陡”指的是科学设定级别梯度,从教学能力和专业知识两方面入手,添加硬件考核指标,如教学能力高低评估可选用教师资格证、企业培训师资格证书、心理咨询师等,专业知识强弱评估可设置所学专业是否对口,在岗年限要求,配套烟草行业职业技能等级证书,专家库储备人才,国家局、省局单线专业竞赛成绩,专业技术职称资格及聘任情况等,通过漏斗式筛选,让优秀的人脱颖而出,促成金字塔形队伍结构,保持队伍稳定性。在选拔流程上,市州、县局可上下联动,交替主场。既可采取市州牵头,统一规则、集中遴选的方式,也可由县局初选推荐,市州公司通过面试、推荐或竞赛等形式开展二次选拔,确定最终人员。公布选聘人员名单,正式下发聘任文件,做好公示,发放聘书。

  二是搭建系统培养机制,让理论实践互融互通互促互进。企业培训师的培养内容主要涉及职业道德、业务知识和教学理论与实践三个方面。其中,职业道德的培养可参照党支部管理模式,对标合格党员标准要求,将党的政治理论知识作为学习内容,借助红星云、学习强国等平台,适时开展集中交流、参观学习、心得分享、组织自学,帮助树立正确的师德师风。然而,要确保培训师既能理论不掉队,又能实操有水平,单位人事部门就要牵头搭建好“教、学、研”一体化的培养机制。一是通过组织培训师教学技能竞赛比武,开展跨行业、跨单位的交流式现场教学模拟,举办优秀课程评审和作品发布会,建立师资共享机制,畅通交流授课平台,进一步拓展实践教学机会;二是集中采购课程开发、视频制作、心理学等培训师技能提升相关课件、资料,因人制宜选送参加国家局、省局业务或教学类培训,量身定制业务技能提升相关培训,进一步提供学习充电的渠道;三是鼓励参加QC活动,创新课题、课程开发等项目小组,组建精益达人工作室,开展“师带徒”模式实践应用探索,做好软件、硬件配套设施建设,进一步完善研究交流平台;四是选派送至省职工培训中心挂职锻炼,实地参与教学管理工作,丰富教育实践经验,进一步畅通送外培养通道。

  三是编织纵横管理网络,确保队伍步伐一致又活力四射。抓好培训师队伍管理关键在于让聘期管理、日常管理、年度考核管理、晋升管理、降级及解聘管理有章可循、落到实处、张弛有度。聘期设置既要有大循环周期,也要留好小周期增补的门,留足弹性空间,方便及时调整队伍;日常管理,人事部门牵头统筹,引入分线管理(营销、烟叶、专卖、物流、行管)、团队作业、组长负责模式,明确职责分工。建立起以人事部门统管,小组长组织,全员参与的沟通管理机制,大幅提高工作效率;年度考核管理,以服务企业、促进工作为宗旨,将课程开发、授课培训、网培辅导等作为核心考核指标,凸显教学实质的同时亦要留足过程管控指标,如履职率、参会度、活跃度等。考核结果注意分级分档,拉开差距,确保做与不做不一样,做多做少不一样。此外,可将考核结果与职称考评、人才选拔、评优推荐挂钩挂靠,及时做好公布和奖惩兑现,重点加强结果应用;晋升管理,可将年度考核成绩、竞赛比武结果相结合,开设常规晋升和破格谨慎两个渠道,鼓励脚踏实地奋斗的同时也为特殊人才特设渠道;降级、解聘管理要做到纪律严明、有言在先。将违规乱纪受查处、拒不服从组织管理、无法胜任工作作为人员清退的红线。同时,保持双向原则,以个人自主自愿为前提,充分尊重个人意愿,以年度为周期开设自主申请退出通道,保障队伍的专业化和纯粹性。

  企业培训师队伍的建设是一项重点、难点工作,亦是长期、系统工程,地基基础一定要打实打牢。一旦框架搭建完毕、机制运行畅通、人员配备到位,企业人事部门后续只要把好考核导向、配套专员管理、落实日常监管,就能确保培训师队伍可持续、高质量发展。然而,市州局人事部门牵头抓好培训师队伍建设的前提基础,是要有领导的高度重视、完备的统筹保障为支撑,积极向上的企业文化、部门之间的协调支持为保障,是一个企业从上至下、左右互联、集体努力的结晶成果,需要众人拾柴、群策群力才能共建共享、福泽一方。

 

                  (湖南省局鉴定站 湘西州局供稿)

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