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奋斗是青春最闪亮的底色

奋斗是青春最闪亮的底色

2021/05/14 15:51
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【摘要】:

 

她年纪不大,却已是营销战线的“老江湖”。

她肩膀不宽,却总能扛住重重挑战。

她个子不高,却可以爆发无穷的能量。

她就是长沙市局的李可,一个踏实走、扎实干、用心钻研的湘妹子,2018年曾获“烟草行业技术能手”称号,2019年被评为“最美长烟人”。

 

“钻”出来的本领

 

最美,是钻出来的!2014年,李可第一次接触QC课题,没有师傅带,她就自己学。从网上、从获奖成果,从最基本的QC工具学。她和她的团队用了4个月的努力,终于拿到了全省评审的入场券。在成果正式发表前的两个星期,她每天晚上都在办公室演示演练,请同事们“联合会诊”,为她的发布“找毛病”。时间不会辜负每一个努力的人,最终课题获得了省级二等奖。

自此之后,QC课题发布会的舞台上就少不了她的身影,接连而至的二等奖、一等奖,并没有让她骄傲懈怠,反而激发了她不断向前拼搏的干劲,而今年她就要如愿以偿登上国家局QC发布的舞台,向更多地人介绍团队智慧的结晶。

2017年,全省营销技能比武如期而至。非科班出身的李可并没有优势。但是,她却不气馁,不会的努力学,不好的勤奋练。用“笨鸟先飞”填补专业上的差距,每天和时间赛跑,和自己竞争,纵然失眠常伴左右、胃痛左右夹击,但坚强的她却不曾退却半步,终于,在那个温润的春天,她的苦干、巧干、拼命干有了收获,她取得全省第三的好成绩,获得国手称号。

 

“干”出来的口碑

 

最美,是干出来的!2018年,长沙首创了职业化客户训练营,又是一项没有先例,从零开始的任务。李可作为带队人全程参与,需要把培训设计、应急预案、吃穿住行等各个细节全部考虑到位。担子虽重,她可不怕,她知道凡事只怕认真二字。培训期间,她提供24小时随时在线的服务,学员们卧室的灯都熄了,可她的案前灯还亮着,继续将白天那些精彩的、热乎乎的讨论整理成册,及时分享给学员,以为第二天的课堂做准备。第一期的培训大获好评,之后的场次,她更是全力以赴,她总觉得在培训营里她所代表的不仅是自己,更是整个长沙烟草,无论如何,职业化训练营的口碑不能坏!于是大家可以看到,职业化客户训练营开展至今,覆盖客户1300人,培养职业化内训师34人,开发内训师课程37个,收获了来自零售客户、工业企业的交口称赞!这个不知疲倦的姑娘,让旁人看了都会心疼,毕竟第一期职业化客户培训开始的时候,她才完成开颅手术1个半月,可她自己总是乐乎乎的,说吃的那都不算苦。

 

“走”出来的情分

 

最美,是走出来的!记得刚成为客户经理时,她接受的第一个挑战,就是在一个月内走访300名客户。谁成想,她居然能提前完成目标。原来,第一周她跟着送货车走,快速摸清线路。第二周,她骑着小摩托,再次上门拜访,第三周,重复拜访关键客户。就这样,仅仅花了三周时间,她就对客户情况了然于心。作为客户经理,常常要把政策反复讲,流程反复教,电话反复打,她可真是耐得烦,遇到年纪大的客户,即使一个问题要问上4,5次,她也是次次都仔细回答,有时为了方便客户记忆,她就把步骤先写下来,再手把手的教,直到客户弄清为止。

遇到客户有难处,她就像自己的事一样着急。记得多年前她去拜访客户,发现平常特别开朗的老板娘郭姐,这次却有些沉默寡言。细问之下才知道,原来是孩子要做手术,担心手术有风险。于是她当场联系相熟的医生朋友询问病情,确认手术治愈率很高,总算让郭姐放下了悬着的心。她把客户当朋友,当亲人,正是用这份无微不至和真情热忱,打动了她的每一位客户,收获了满满的点赞!

张建民局长曾说:“奋斗是最好的姿态,脚步是最好的丈量!”作为营销人,李可用她坚定扎实的脚步,一路走到了“国手”颁奖舞台,她敢担当、不畏难、有拼劲,只争朝夕,不负韶华,用奋斗为青春添上了最闪亮的底色!

 

         (湖南省局鉴定站  长沙市局  供稿)

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