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确保新进人员培训既有“高度”又接“地气”

确保新进人员培训既有“高度”又接“地气”

2021/03/30 16:33
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【摘要】:

 

新进人员是企业的新鲜血液,是一个企业未来发展的原动力。做好新进人员培训,既能帮助新员工扣好职业生涯的第一颗扣子,同时也是企业向新人输入文化、价值观,统一人心思想,振奋员工士气的绝佳时机。

当前,各市级公司开展新进员工培训时大多是各自为政、临时作业、短期集训。师资准备、课程安排并未形成体系和定式,且大多是由本单位部门负责人临时客串,内容多半流于理论,理解难度较大。然而,如若由下至上汇总统筹,又常易陷入高度不够、视野狭窄的怪圈。根据多次基层座谈调研的反馈信息来看,入职培训粗枝大叶、层次不清、实操性低是青年员工意见较为集中的点。

那么,如何确保培训既有高度,又接地气?笔者将结合近期举办新进人员的经验和反馈,总结出高质量培训的“三个着力”法则。

第一,着力提高重视程度,组织有方,支撑有力。足够的重视度,是确保新进人员培训质量的前提和基础。重视度的提升,不仅是企业人事部门的工作要点,更需要全局从上至下,在意识层面提高认识。其中,核心关键在于增强领导的关注度,把其作为企业人才队伍建设的重要项目来抓,促成长效系统规划、细致具体谋划的思路。其次,人事部门主担重责,牵头组织落实培训项目的具体实施。明确新进人员省级岗前集中培训的详细安排,根据年度招聘人员情况、岗位,积极联系对口部门,结合具体重点工作、岗位需求,商讨培训流程、内容、细节,将企业愿景与个人发展有机结合,提前制定培训计划。此外,做好培训师课程开发的督促,同时准备后备方案以应对临时有变。

第二,着力丰富培训内容,系统集合,分层输出。培训内容的配备是确保培训质量的核心,必须坚持统筹有度、条理分明、营养均衡的思路。一是要搭建行业框架,着力建模。要想新人脑子里的知识条理分明,首先要建好收纳盒。烟草行业的价值观、发展史、业务点等都是支撑起这个盒子的墙和梁;二是要认准自家的房,立足企业。行业的概况作为培训这棵树的根,那么接下来就需要立好一根主干。这根主干指的就是企业的性质和实况。新进人员分到各地市公司后,每家单位的发展情况、企业文化、规矩要求则是培训延展的第二层,也是员工建立归属感,形成依赖感的来源;三是要盘点库存家底,落到岗位。无论是前期的行业知识的培训也好,还是企业情况的介绍,终极的落脚点还是要到人员的具体岗位,那么对应的业务知识培训就是重中之重。掌握入职后的具体工作环境、内容、流程有助于新人做好思想准备,同时配套助力发展的职业生涯规划指导、办公软件应用、公文写作等综合性帮辅培训,有利于新人找准方向,增强信心。

第三,着力拓展培训形式,长短结合,有点有面。形式多元多样,感官涉及全面,是提高培训人员思想集中度,提高学习效果的重要手段。新人培训一定要打破传统集中、短期的思想禁锢,着眼在形式上多延展,让内容更立体,效果更持久。线下培训,除了集中单向式授课,可开展团建活动,为新人提供个人展示的舞台,增强团队协作的意识。组织外出参观,如博物馆、红色爱国教育基地,加强党性教育,激发员工责任意识和担当意识。增加座谈交流,为新人提供直抒胸臆的机会,搭建交流学习的平台;同时,同步开展线上培训,将业务培训的要点、难点,对口在网络学院选取对应网络课程,打包成专题,推送新人作为课后辅导学习,助其更好地理解消化。此外,还可配套引入“师带徒”机制、QC小组、达人工作室、兴趣小组等非正式性组织,盘活企业优质资源,充分挖掘年轻人兴趣,调动新人员积极性,为新人健康、快速发展持续助力。

此外,建立新进人员长效培训、持续发展的教育观念是培养人、发展人的关键。培训效果好不好,不能只看当场热闹。尤其是这种知识类培训,关键还是看学员的吸收情况和应用程度。短期集中培训后,做好及时的培训效果评估采集,了解培训质量必不可少。同时,有意识的配套培训后续观察很有必要。时间周期可在三个月、半年或一年,定期收齐参与培训人员的现实表现,再对照培训时参训人员的现场表现,还可以做出“培训时”和“培训后”的对比效果图,一来可以作为识别人才、挖掘人才的理论依据,二来也可作为反馈结果加以通报,激人奋进。

当然,要能确保新人培训高质量、有效果,最重要的还是在于组建一支优质的培训团队,确保师资稳定,避免急性作业。那么,各地市自主建立的企业兼职培训师在选人聘人时就要有所考虑,在确保基础业务线有师资的情况下,同步要考虑安保、信息、党建、人事、纪检、办公室等部门的培训师选拔和培养。在团队管理时,要有组织、有安排、分步骤、分阶段地做好新进人员的课程开发。一定要事先做好需求采集,了解新人的知识结构和培训诉求。课程设计主张换位思考、同频共振,由浅入深、交流互动,将企业文化、廉洁安全、办公技能、职业生涯等多味课程调配得当、一体打包,并以标准课程或微课的形式定稿。当然,还可以在网络学院上建立专题辅助课程,配合线下课程形成体系,方便新人自学。

新进人员培训既要作为企业培训的矢量,尽早建模、建好雏形,同时,亦要作为企业发展的变量,长抓常管、充实完善。只有将大一统和小模块思想相结合,既能站在企业的角度又能考虑员工的需求,才能真正组织好新人培训,让其既有“面子”又有“里子”。

            

              (湖南省局鉴定站 湘西州局 供稿)

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