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浅谈如何采用“微课堂”提升基层员工技能

浅谈如何采用“微课堂”提升基层员工技能

2021/03/06 08:26
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【摘要】:

 

为进一步提升培训实效,突破以往“大会场”的培训模式,基层部门可因地制宜地采用“微课堂”的形式,以下述内容为关注点,实现一线员工技能学习的改善和提升。

一是“全面统一”到“因地制宜”的转变。在培训组织方面,改变以往大范围统一的宣教模式,从基层部门现状以及上级部门相关要求入手,深入基层部门实时实地开展小范围内的教学,指导一线员工学习业务管理知识及现代移动办公的使用方法,保证培训教育的实效性。

二是“理论传授”到“动手动脑”的转变。在授课内容方面,积极运用多媒体展示、情景模拟等模式,辅以即时培训测试,规避以往单纯理论传授产生的枯燥性,增加技能培训中的互动、沟通和反馈,让员工既动脑学习知识,又动手演练技能,在具体工作案例分析和实操练习中全面掌握专业技能。

三是“专业教育”到“工作协同”的转变。在学习工作协同方面,可以改变以往各条线在业务范围内单线学习的模式,采用基层联合教育培训方式,构建多部门学习工作协同的通道,推进管理过程与服务过程的有效结合,畅通教育资源共享。

 

(浙江省局鉴定站 杭州市局 供稿)

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