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湖南株洲炎陵县局立足“三精”为技能鉴定谋篇布局

湖南株洲炎陵县局立足“三精”为技能鉴定谋篇布局

2021/03/02 15:07
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【摘要】:

 

近期,株洲炎陵县烟草专卖局(分公司)围绕“学什么”“怎么学”“学的成效”,着力精选课程、精制方法、精心服务,科学谋划2021年技能鉴定工作,全力提升员工队伍素质。     

一是围绕“学什么”,精选课程。开展培训需求调查,了解掌握一线工作员工在业务知识上的空缺和日常工作中的短板,结合技能鉴定考点,明确学习的目标方向和学习重点,向员工分类推送烟草网络学院优选课程。

二是围绕“怎么学”,精制方法。“创新+两线”让技能鉴定学习活起来,即将QC与客服分部“五个一”内训、专卖“六个清楚”相结合,通过QC课题的形式疏通营销、专卖技能鉴定学习及日常工作中的痛点、堵点。

三是围绕“学的成效”,精心服务。紧扣技能鉴定学习内容,联系日常工作,编制“零售客户经营指导口袋书”,初步打造客户“5+5”能力格局体系格局,以学习带动业务提升。

 

(湖南省局鉴定站   株洲市局  供稿)

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