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江西新余市烟草局持续加强客户经理培训
2021/02/20 09:58
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【摘要】：
近日，江西新余市烟草局充分发挥“零售云学APP”作用，提升客户经理自我培训效果，不断助推客户经理综合素质提升。
一是结合实际。根据当前重点工作内容和发展方向，精选、指定学习相应的课程，要求客户经理在规定时间内完成学习内容，并将所学知识运用到实际工作当中去，进一步提升工作水平。
二是加强考核。每周将学习进度进行通报，督促客户经理保持学习进度，提高学习的自觉性。同时，将学习内容纳入“一月一培一考”工作，每月底进行考试，检验学习效果。
三是鼓励交流。鼓励内训师将自己的授课内容、工作经验制作成视频上传至“零售云学APP”，供客户经理相互交流，共同提升。
（江西省局鉴定站 新余市局 供稿）