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甘肃临夏州局(公司)“三个注重”深度融合推进质量管理体系有效运行

甘肃临夏州局(公司)“三个注重”深度融合推进质量管理体系有效运行

2020/06/09 14:30
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【摘要】:

 

甘肃临夏州局(公司)始终牢固树立“两个至上”的行业共同价值观,始终坚持“为企业服务,为职工服务”和“社会效益第一,鉴定质量第一”的宗旨,以不断提高服务质量为目标,在严格执行质量管理体系基础上,积极做好技能鉴定与工作实践深度融合工作,持续推进职业技能鉴定质量管理体系有效运行。

一是注重质量管理体系的“适宜性”。2020年,州局(公司)认真贯彻落实甘肃省烟草专卖商业系统职业技能鉴定“十三五”规划、省局年初工作会议精神以及鉴定站质量管理体系文件要求,严格按照“客观公正,科学规范,注重质量,持续改进”的质量方针,持续改进和规范职业技能鉴定工作。通过职业技能鉴定工作实践,州局(公司)职业技能鉴定全部工作在体系文件中已实现全过程识别,具体的工作内容与工作程序、流程均已在程序文件中得到反映和规定,体系运行规范有序,助推了州局(公司)职业技能鉴定各项工作。

二是注重质量管理体系的“充分性”。州局(公司)严格按照质量手册的要求,加强对技能鉴定工作的组织领导,通过明确责任,层层落实,将职业技能鉴定各项工作落到实处。注重对技能鉴定工作的组织领导,坚持 “一把手”负总责,分管领导具体负责,职能部门具体经办,做到机构健全,分工明确,责任到人,使技能鉴定各项工作落到实处,每个岗位在程序与流程中的职责划分清楚,严格按照程序文件规定的流程、步骤开展相关工作,并对体系运行过程中发现的问题和不足如实向省局(公司)技能鉴定站沟通反馈,以便于持续改进。

三是注重质量管理体系的“有效性”。通过严格执行质量管理体系程序文件的要求,州局(公司)考点技能鉴定整体工作质量得到了提升,理清了岗位职责,细化明确了办事流程,顺利完成了阶段性工作任务。同时,及时对于省局质量手册中程序文件目录、记录清单、顾客满意度的监视和测量程序等变动内容进行替换,对员记录文件进行了集中销毁,确保质量管理体系及时更新和有效运行。

 

(甘肃省局鉴定站 临夏州局 供稿)

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