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湖南怀化烟草“停访不停工”为营销人员培训“赋能”

湖南怀化烟草“停访不停工”为营销人员培训“赋能”

2020/03/16 08:44
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【摘要】:

 

近日,湖南省怀化市烟草专卖局(公司)在不影响客户服务的前提下组织全体营销人员开展了形式多样的培训,通过培训为营销人员四项“赋能”,促进营销队伍转型,推动卷烟营销高质量发展。

一是培训内容赋能。培训采取模范表彰、讲堂授课、现场观摩、拓展训练多种形式,通过“模范引领、专家指引、现场教学、团队淬炼”的方法,提升全体营销人员思想认识,在思想上激发“我要做事”的渴望。

二是培训需求赋能。培训前期通过问卷调查,回收问卷118份,选取了投票最高的“服务技巧提升”主题,邀请了行业知名专家对服务技巧进行阐述,按需培训,提升客户经理软实力。

三是培训形式赋能。创新采取了现场观摩的形式,将营销人员分为三组,邀请中国连锁企业百强、总部位于怀化的佳惠百货陈列部负责人教授商品陈列,并让学员动手陈列,学习专业的市场化陈列技巧。

四是培训目的赋能。在灌输知识的基础培训上,通过拓展训练达到“交流破冰-目标设定-集体奋进”的目的,从精神上将营销团队凝聚到一起,提高营销团队执行力和凝聚力。

 

(湖南省局鉴定站 怀化市局  供稿)

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