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企业深层改革与学习型组织的发展

企业深层改革与学习型组织的发展

2018/12/21 00:09
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【摘要】:
“学习型组织”最初的构想来源于麻省理工学院史隆管理学院的佛睿斯特教授。佛睿斯特40年代发明了随机存取记忆体(RAM),而使电脑走上高速发展时代。50年代他应邀到麻省理工学院研究管理学的新课题。1956年,佛睿斯特以他在自动控制中所学到的信息反馈原理研究通用电气公司的存货问题,取得了惊人的发现。从此他致力于研究企业内部各种资讯与决策所形成的互动结构究竟是如何影响各项活动的、并回过头来影响决策本身。他
  “学习型组织”最初的构想来源于麻省理工学院史隆管理学院的佛睿斯特教授。佛睿斯特40年代发明了随机存取记忆体(RAM),而使电脑走上高速发展时代。50年代他应邀到麻省理工学院研究管理学的新课题。1956年,佛睿斯特以他在自动控制中所学到的信息反馈原理研究通用电气公司的存货问题,取得了惊人的发现。从此他致力于研究企业内部各种资讯与决策所形成的互动结构究竟是如何影响各项活动的、并回过头来影响决策本身。他研究起伏变化的形态从而开发了系统动力学。佛睿斯特觉察到系统动力学对于全人类的重要性。原来人类社会的大部分问题都是处在这种动态系统中,只是思考的方式与工具不当,以致无法有效地处理这类问题。也就是说,在面对动态性复杂问题时,人类常有“学习智障”。“学习型组织”最初是他在1965年写的一篇文章“一种新型的公司设计”中提出的。他运用系统动力学的原理,非常具体地构想出未来企业的思想组织形态层次扁平化、组织资讯化、系统开放化,逐渐由从属关系转向工作伙伴关系,不断学习,不断重新调整结构关系。
 
  在新旧世纪交替之际,彼德·圣吉和他的合作伙伴又推出了从深层次探讨持续性变革与学习型组织的力作《变革之舞》。彼德·圣吉认为,组织企业和自然界的其他生命体一样,都是通过促进生长过程和抑制生长过程的相互作用不断发展起来的。《变革之舞》所描述的正是企业在发展过程中,促进因素和抑制因素怎样你进我退,此长彼消,正如人们的翩翩舞步。
 
  就学习型组织的建设、发展而言,目前国际上最广泛、影响最深远的学习型组织是以彼得圣吉为首的〈美国组织学习学会(SoL)〉及其发展的〈国际组织学习网络组织〉。
 
  1991年,为了培养公司的团队合作精神和研究如何建立学习型组织,组织学习中心(The Center for Organizational Learning)在麻省理工学院(MIT)成立。中心建立的最初目的是通过系统思考、改善心智模式、自我超越和建立共同愿景来提高员工的学习能力。在几年之内,中心迅速发展。到了1995年,有19个合作伙伴加入进来,包括艾默科公司、美国电话电报公司、克莱斯勒汽车集团、联邦快递、福特汽车公司、惠普、国际商用机器公司、英特尔公司、朗讯技术公司、太平洋贝尔、壳牌石油公司和德克萨斯仪器公司等。许多公司都进行了各种各样的关于学习型组织的实验。通过这些实验,他们在整个团队中充分挖掘了员工的学习能力,创建了学习型组织的基础设施,改变了领导阶层的思想和行动方式,并且在内部成立了学习委员会。
 
  随着时间的推移,一些公司中的上千名员工都参与了学习型组织的实验。他们渐渐发现这种形式多样的学习型组织的目标和行动与现有的任何组织都不相符。他们也意识到自己并没有建立关于学习的任何理论和模式。实际上,随着实验取得了越来越多的利益和更大的进步,这种矛盾变得更加尖锐。于是,1995年6月,在麻省理工学院学习型组织中心联合学习小组之外,又成立了一个机构。国际维萨卡公司的创建者和首席执行官迪毫克导致了SoL(组织学习学会)的创立。
 
  组织学习学会(SoL)是一个非营利性的、由组织内成员自行管理的组织,主要是为了提升自我调整的潜能,并进行持续的变革。它遵循以下的原则:
 
  人类天生就有学习的欲望和学习的能力,这是任何组织都应当给予加强的。
 
  学习是全社会性的:人们最好互相学习,在任何工作场所参加学习型组织对于提高工作效率,保持身体健康和愉快地工作都是至关重要的。
 
  建立学习小组:组织学习的能力、组织的成功与他们所建立的学习小组的作用力是相互依赖,不可分割的。
 
  与自然为友:顺应人类的天性、与自然界和谐共处对于组织来说是至关重要的。
 
  学习的核心是提升学习能力:组织必须提高个人和团队理解复杂事物的能力,树立相互依赖的理念,致力于思索(反思),进行有助于提高认识的汇谈和交流,培养健全的人格,树立共同愿景。
 
  组织间的相互合作:学习小组之间的相互合作、交流能够极大的提高个人和组织进行变革的能力。
 
  组织学习学会(SoL)的活动包括以下内容:
 
  1全体年会
 
  组织学习学会每年在6月24-27日都要举行一次会议,确定学会的发展方向和研究如何提高自治的能力。2002年的年会的会议主题是“飞速变革时代中的学习与变革”。
 
  2研究活动
 
  学会开展的活动包括三个方面:系统变革,领导和组织学习评估。如壳牌石油公司研究公司变革过程,并资助研究学习效果评估项目。
 
  3培训活动
 
  学会组织各种高级企业领导和学习型组织的研修班,每年在美国和欧洲举行,参加者包括来自世界咨询公司的主管,企业高层领导等。
 
  4学会出版自己的刊物:“反思(Reflections)”登载各种组织的学习经验。
 
  5国际组织学习网络:今天,SoL已经在世界各地30多个国家和地区建立了学习型组织委员会或学习小组,主要是探讨全球性的持续发展和进一步加强国际学习型组织的合作和交流信息。1999年,国际学习型组织在奥地利地萨尔兹堡召开了第一届会议,讨论了以下的议题:
 
  世界经济一体化中的社会的分化。
 
  重新审查社会系统的运作,特别是来自全球性的发展和合作挑战。
 
  重新定义“增长”。以自然资源的扩大利用和浪费为基础的经济增长与有限的自然资源是不相一致的,如何使经济增长与自然环境协调一致。
 
  变革和吸收。未来的社会中科技迅猛发展,变化日新月异,知识的更新加快。提高对知识的较强的吸收能力已经成了多元文化组织的核心的竞争力。
 
  发现和发挥人的才能,使人们认识到自己的潜力。随着社会发展,受过教育的、有才能的人们选择工作的机会增多,企业不仅仅是“雇佣他们”,而应是“在工作中发掘培养他们的才能”。
 
  合作的作用。随着科技的飞速发展和世界经济一体化,国与国之间、地区与地区之间、公司与公司之间的合作将越来越重要。
 
  2001年11月,国际组织学习学会在荷兰的纳安罗布大学召开了第二届会议,进一步讨论了学习型组织的国际合作事宜。我本人参加了这次会议,并加入了国际学习型组织的研究工作。在这次会议上,令我感动的一项学习活动是由一个前美国公民、现为巴勒斯坦籍的妇女介绍她的小组组织巴勒斯坦和以色列的青少年学习的情况,即加强彼此的信任和合作,为创建未来的和平环境而共同努力。

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