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管理:企业管理是一种文化

管理:企业管理是一种文化

2018/12/21 00:08
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【摘要】:
20世纪80年代,美国一些经济学家通过对日本企业管理实践的研究,发现以往的管理理论只注重企业中存在的人员、资金、技术设备和组织结构等要素,却没有注意到企业文化要素的存在,于是提出了企业文化理论。该理论认为企业中存在文化,文化中存在力量。这个理论的发现在管理界引发了一场根本性的革命。   企业形象的竞争,培育特色的企业文化,对企业形象进行科学的管理,已经成为企业生存和持续发展的关键。   企业管理不
   20世纪80年代,美国一些经济学家通过对日本企业管理实践的研究,发现以往的管理理论只注重企业中存在的人员、资金、技术设备和组织结构等要素,却没有注意到企业文化要素的存在,于是提出了企业文化理论。该理论认为企业中存在文化,文化中存在力量。这个理论的发现在管理界引发了一场根本性的革命。
 
  企业形象的竞争,培育特色的企业文化,对企业形象进行科学的管理,已经成为企业生存和持续发展的关键。
 
  企业管理不仅是一门科学,还是一种文化。随着人们对企业管理本质认识的不断深化,企业文化作为一种崭新的管理文化成为我们的共识。实施科学的企业形象管理,需要企业文化的支撑;企业形象管理的成果又会凝结成企业文化,融化在员工的思想中,支配着员工的行为。企业文化建设是名牌之魂,是企业面临的共同课题。说起树立企业形象,人们很容易理解为就是做一些广告、宣传工作,或者搞一些专项活动,这些无疑是企业形象工作的重要内容;但更为重要的是,企业形象工作首先是一项科学的、系统的管理工作。企业形象管理思想就是在市场经济条件下产生和发展起来的,以全面提高企业内在素质与外在表现为目标的最新一代管理思想。
 
  企业形象管理是企业开展一项综合性的现代管理工作。它以企业的总体形象设计为总纲,以全面质量管理为核心,以产品及服务形象管理为基础,以员工形象管理为龙头,通过强化企业的内在素质和规范企业的外在表现,全面提升企业的社会形象和市场形象,最终达到提高企业核心竞争能力的目的。
 
  笔者认为,从长远看,尤其是在知识经济时代到来的今天,一个企业如果没有自己独立的品牌,不注重无形资产的经营,不注重对知识进行管理,就不能在知识经济时代获得持续稳定的发展。因此,企业不能只像过去那样单纯经营产品,获取饿不死也吃不饱的平均利润,必须着意经营企业形象这一无形资产,取得超额利润作回报。全面的企业形象管理能使企业具有强大的凝聚力和社会形象扩散力,拥有良好的产品和服务信誉,拥有较高的顾客满意度和市场占有率,这本身就是一笔巨大的无形资产。从经营有形资产到同时经营无形资产是经营理念上的一个飞跃。

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